Ray-Ban Meta ghi âm ngoài ý muốn, Meta nói đã khắc phục

Một người dùng Ray-Ban Meta phát hiện cuộc trò chuyện với người khác được lưu thành âm thanh và văn bản trong ứng dụng Meta AI. Phản ánh về kính AI & kính thông minh này nhận được nhiều bình luận từ những chủ sở hữu khác, cũng mô tả hiện tượng ghi âm khi chưa gọi trợ lý.

Ray-Ban Meta bị phản ánh ghi âm khi không có “Hey Meta”

Người đăng phản ánh cho biết tùy chọn “Respond without Hey Meta” — cho phép phản hồi mà không cần câu đánh thức — đã được tắt. Người này còn nhận thấy đèn trắng trên kính đôi lúc tự sáng khi họ đang nói chuyện bình thường với người khác.

Theo người phản ánh, hiện tượng xuất hiện trên ba chiếc kính khác nhau, gồm các mẫu thế hệ thứ 2 và thứ 3. Sự việc bắt đầu sau một bản cập nhật firmware, tức phần mềm điều khiển hoạt động của thiết bị.

Nội dung bị ghi lại, theo phản ánh, bao gồm lời nói của cả người sử dụng kính và người đang trò chuyện cùng họ. Với người dùng, vấn đề nằm ở việc hội thoại được lưu trong ứng dụng dù tính năng phản hồi không cần lệnh đã tắt.

Meta AI: hãng nói đã xử lý, người dùng có thể xóa nhật ký

Người phản ánh cho biết bộ phận hỗ trợ đề nghị tắt một số quyền truy cập và tính năng, đồng thời xóa lịch sử giọng nói. Chủ nhân bài đăng cho rằng hướng xử lý này vô hiệu hóa các chức năng cốt lõi của kính.

Meta thông báo đã xử lý sự cố, song chưa nêu nguyên nhân khiến kính ghi âm ngoài ý muốn. Đại diện hãng cho biết người dùng có thể vào cài đặt Meta AI để xem, quản lý hoặc xóa các bản ghi tương tác bằng giọng nói.